作為一家擁有近百年歷史的全球性企業(yè)，菲尼克斯對于新興技術一直保持著敏銳性。2019年，在數(shù)字化成為各個行業(yè)未來幾年發(fā)展重點的背景下，菲尼克斯發(fā)布數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。也是在此背景下，菲尼克斯與Moka招聘展開了合作，共同推動招聘數(shù)字化的進程。作為較早的一批客戶，菲尼克斯與Moka招聘一路走來，共同成長，也成為了最懂Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的客戶之一。

近期，Moka招聘的小編對菲尼克斯招聘經理Yvonne Zhang進行了采訪，深入的探討了制造企業(yè)如何通過系統(tǒng)解決招聘問題。

一、制造企業(yè)招人難、用工荒的解決之道

人才庫是企業(yè)的重要財富之一，通過不斷的積累，為菲尼克斯提供了豐富的后備資源。Moka智能化招聘管理系統(tǒng)幫助菲尼克斯進行人才庫的構建與激活，在需要招聘某個崗位時，可以對崗位進行畫像，并從人才庫中智能匹配符合需求的人才，縮短招聘周期，快速找到合適的人。“同時，人才庫還可以使我們對人才市場情況有一個相對清晰的認知，構建一個基本的行業(yè)人才地圖，了解這些高級技術人才的畫像，從而進行有效的招聘工作。”

2.內推解決用工荒

對于制造行業(yè)，新型的高級技術人才往往有一個“圈層”，基于關系的內推便成為了一個有效的招聘措施。“2019年，我們開始做內推轉型?！?Yvonne Zhang說道：“將原本線下手工操作的工作，全部通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)來實現(xiàn)線上化?！盚R都知道，內推工作是否能取得效果，關鍵在于是否能激發(fā)員工的積極性。菲尼克斯將內推作為項目來運營，使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)來降低員工內推的阻力，例如設置內推海報讓員工一鍵轉發(fā)等，界面更友好，操作更便捷?！皟韧频乃袛?shù)據(jù)都可以通過系統(tǒng)導出，生成一個統(tǒng)計報表，我們會根據(jù)報表不斷地優(yōu)化內推工作，這對于內推效果有一個明顯的提升?！蹦壳?，菲尼克斯白領職員的內推入職數(shù)量占整體的25％左右，而一線藍領在今年更是達到了50％以上，成為了藍領工人招聘、解決用工荒的主要渠道之一。

3.招聘流程優(yōu)化提升招聘效率

招聘有時就是一場搶人大戰(zhàn)，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率，就可以從內部提高贏得這場戰(zhàn)爭的幾率。菲尼克斯通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)將招聘流程線上化、自動化、數(shù)字化，提升了工作效率和協(xié)作效率。Yvonne Zhang說道：“例如我們的HR在發(fā)布崗位時，不需要在各個網站跳轉，而是可以用系統(tǒng)來一鍵發(fā)布和刷新。又如在面試之后，業(yè)務部門可以在系統(tǒng)中進行評價和反饋，HR不需要再反復與面試官溝通，協(xié)作效率明顯提升。”

招聘流程的優(yōu)化，不僅僅是提升了HR的體驗感，同時還提升了候選人的體驗，簡歷周期的縮短，也使得候選人等待的時間減少，提升求職體驗，也加強了菲尼克斯在候選人心智中的雇主品牌形象好感。

二、選擇系統(tǒng)就是選擇合作伙伴

與消費類產品不同，SaaS系統(tǒng)的切換成本高，因此在選擇一個招聘系統(tǒng)時，要像選擇一個長期的合作伙伴一樣進行考察。對于這一問題，Yvonne Zhang表達了菲尼克斯對于招聘系統(tǒng)的選型標準：

1.專業(yè)性

應當在招聘領域內，對于客戶的工作場景、需求有著深度的理解，將這些場景和需求轉變?yōu)榭梢越鉀Q實際問題的功能。

2.成長性

由于業(yè)務在不斷變化，現(xiàn)有的功能必然無法滿足未來的場景和需求。因此系統(tǒng)要能夠不斷的快速迭代，根據(jù)新需求進行升級，具有良好的成長性。

3.服務性

SaaS系統(tǒng)并非是一個短暫的買賣交易產品，而是需要后續(xù)不斷地溝通與服務。因此，需求的響應和反饋速度，決定了能否更長久的合作，也是選型的一個重要標準。把SaaS系統(tǒng)的選型理解為選擇一個長期的合作伙伴，是在思想認識上的關鍵提升。選擇一款招聘系統(tǒng)，不能僅看當下的功能是否豐富，而是要考慮招聘系統(tǒng)是否能在企業(yè)中真正用起來，并隨著企業(yè)的業(yè)務變化而不斷地迭代，隨著企業(yè)的發(fā)展而成長，這樣才能起到一個SaaS系統(tǒng)應有的效用。在全球產業(yè)鏈結構變化和科學技術發(fā)展下，我國制造業(yè)迎來了創(chuàng)新與變革的關鍵時期。戰(zhàn)略的調整、業(yè)務的創(chuàng)新、數(shù)字化及智能化的轉型、人才的競爭等，都體現(xiàn)出了制造企業(yè)的積極應對。在此背景下，無論企業(yè)規(guī)模的大小，基于行業(yè)變化洞察的專業(yè)性、成長性和迭代能力再一次成為了重點。也正是因為這樣的理念，菲尼克斯與Moka招聘成為了合作伙伴，在過去的幾年中，共同推動了招聘數(shù)字化的進程，在制造企業(yè)招聘相關的功能、理念、認知等方面逐漸成熟，為制造企業(yè)提供人才方面的競爭力。