文|孫靖Michelle

一、到面率

實際到場參加面試的人數(shù)占答應到場面試人數(shù)的比率。

舉個栗子，花果山小猴子妹妹張榜招親，隔壁張阿姨、王阿姨、李阿姨都答應幫小花妹妹介紹男朋友，小猴子妹妹預計要見3個相親對象，實際上來了2個，李阿姨介紹的相親對象在來的路上遇到了自己的真愛。

二、影響到面率的幾個因素

（一）邀約話術

雖然套用模板的行為會被大牛鄙視，但是作為一個奮斗在大牛路上的HR來說，模板話術會顯示出我們的專業(yè)度，提升我們的自信心，幫助我們掌握邀約的話語權。

一般來講，電話邀約的話術包括以下幾個部分：

1、確定信息

按照簡歷上的電話，打過去，先確定是否本人接聽。

“喂，請問是齊天大圣孫悟空嗎？”

2、表明身份

現(xiàn)在的推銷電話實在太多，自報家門確保我們不會被對方掛掉，也給面試者一個反應的時間，說不定他現(xiàn)在不方便接聽電話。

公司名稱+職位+姓名+簡歷來源

普通話標準，咬字清晰，聲音洪亮，態(tài)度親切，如有可能保持微笑。

3、詢問是否方便接聽電話

對于很多在職人員，不方便接聽電話很正常，抓住時機另約時間，比如中午時間，比如下班時間，自己先拋出去一個，穩(wěn)住對方，如果這時候對方能夠給出確切的時間，那么說明有往下談下去的意愿，承諾面試時間，持續(xù)跟進，離成功更近一步。

4、簡要介紹公司

時間寶貴，挑重點說，即便有舌燦蓮花之才，也要謹記言簡意賅。

舉個栗子，我們是花果山集團，位于花果山水簾洞，我們是全宇宙最牛X的猴子集團，聚集了上萬名優(yōu)質猴子，我們的老大是斗戰(zhàn)勝佛，具備天庭和如來的深厚背景，目前我們有一個花果山房地產(chǎn)項目的開發(fā)主管職位，希望能夠跟您合作。

5、尋找需求

一方面通過對方提問，挖掘對方的需求點。結合自己可滿足的切合點，提升對方的面議意愿度。比如對方在意工作時間，關注薪酬福利，關注集團發(fā)展、在意工作地點等。舉個栗子：花果山水簾洞，風光宜人、物產(chǎn)豐富、人脈雄厚，老大重情重義，帶領一幫兄弟吃香喝辣，出去報自己是花果山的猴子，妖精都要抖三抖。

另一方面通過主動發(fā)問，在邀約過程中多收集一些信息?？梢愿谖覀冋业阶约旱馁u點，便于我們迎合對方的需求。比如在職人員目前的工作情況，職位、薪酬構成、家庭住址、部門架構等。

這個時候面試前的準備材料要齊全，比如該崗位的JD、工作環(huán)境周邊交通情況、公司的發(fā)展規(guī)劃等，電話邀約過程中“最怕空氣突然安靜”。

6、確認時間

相談甚歡，就可以適時發(fā)出邀約，跟對方敲定具體的面試時間，取得對方到面承諾，添加對方微信（如有），并表示稍后將發(fā)送面試邀約到對方微信、短信或者郵箱。

（二）面試邀請函

一封正規(guī)、清晰的面試邀請函，能夠向對方傳達一個正規(guī)嚴謹?shù)墓拘蜗螅侨肆Y源工作者對公司的一次專業(yè)度包裝。

面試邀請函要做到：信息準確、條理清晰。一般來講包含以下信息：

（1）面試崗位

（2）面試時間

（3）面試地點

（4）面試流程

（5）面試官（姓名，職務）

（6）攜帶資料

（7）其他要求，如著裝等

（8）交通路線

（9）聯(lián)系電話

（三）后續(xù)跟進

對于一些面試意愿度不夠，但是崗位匹配度又比較高的人員，征求同意添加微信，可進行持續(xù)跟進，挖掘需求，提升其面試的意愿度。

已達成到面意愿的面試者，按照時間節(jié)點再次確認。比如面試前一天，再次與對方確認到面事宜，如有變動，可另行約定時間。

（四）品牌形象

一個良好的雇主品牌，能夠讓對方收集到正面的公司信息。建立公司在當?shù)氐闹群兔雷u度，甚至建設一個高大上的網(wǎng)站，都是加分項。舉個栗子：花果山百猴婚禮、比武大賽、天庭一日游等活動不定期組織。

HR工作人員提升自己的專業(yè)度，一方面來源于自身的溝通能力，一方面來源于對于公司業(yè)務的熟悉程度。之前見過一個面試者，拒絕了一家知名企業(yè)的邀約，理由很簡單，整個談話過程覺得對方高高在上，讓人覺得很不舒服。

三、復盤

面試邀約的流程要清晰：電話邀約、發(fā)送面試邀請函、后續(xù)跟進、面試前的再次確認，每一個流程都是與面試者的一次承諾達成，通過專業(yè)的邀約流程，不斷加深面試者對公司的印象，提升面試意愿。

此外，中高低層應聘者采用不同的方式，挖掘對方的需求，對自己的邀約流程不斷分析改進，才能不斷提高自己的到面率。

理論都一樣，靈活運用才是王道，雖然都是徒手抓虱子，但是我們花果山的猴子根據(jù)虱子大小，老弱程度，藏匿地點，一抓一個準。